Spettabile COTRAL Direzione Generale Via G.Carducci, 2 0187 Roma p.c. al Presidente del V° Municipio “Tiburtina”del Comune di Roma Ivano Caradonna -sede – p.c. all’Assessore alle Politiche della Mobilità V° Municipio Antonella De Giusti -sede- Oggetto: continui disservizi nel trasporto pubblico COTRAL linea Tivoli-Roma con palese inosservanza della carta dei servizi. Premesso che la carta dei servizi è il documento base nel quale si evincono gli obblighi delle Aziende che svolgono un servizio pubblico e i diritti degli utenti i quali usufruiscono lo stesso. - che da tempo numerosi cittadini, fruitori del sevizio pubblico di trasporto COTRAL linea Tivoli – Roma, sono costretti loro malgrado a subire situazioni di gravi disagi che incidono pesantemente anche nelle loro attività lavorative, (ritardi, nervosismo, continui richiami da parte del datore di lavoro ecc.ecc.) Si porta a conoscenza degli Uffici in indirizzo il continuo e intollerabile disservizio che i cittadini soffrono giornalmente sulla linea COTRAL in oggetto: - orari di partenza e di arrivo non rispettati - fermate bus a richiesta e fisse non rispettate - disagi di sovraffollamento - personale arrogante e sgarbato. - carenza igienica - utilizzo di mezzi non idonei per il loro stato di usura (ci piove dentro). Questo accade quasi giornalmente sulla linea in oggetto, costringendo gli stessi cittadini ad un continuo ed estenuante stress prima di giungere sul posto di lavoro. Credo che qualcuno debba intervenire, ognuno per la propria competenza, con fermezza e celerità nei confronti di chi, già svantaggiato dalla distanza del posto di lavoro deve passivamente sopportare disservizi inaccettabili ed affrontare una intera giornata di lavoro carico di nervosismo e di insopportabili soprusi. Il Consigliere Mario Remoli